Ответы на тесты НМО: Организация рабочего места медицинского статистика с учётом принципов бережливого производства

1. «Вытягивающее производство» (pull production) – это

1) данные отправляются автоматически раз в неделю;
2) все процессы выполняются по графику;
3) отчёты формируются «на всякий случай»;
4) обработка производится на основе реального спроса последующих операций. +

2. «Кайдзен» в переводе с японского означает

1) строгий контроль;
2) быстрое выполнение;
3) изменение к лучшему; +
4) полная автоматизация.

3. В «вытягивающем производстве» вместо «мы всегда делали так» используется подход

1) ориентация на реальный спрос заказчика; +
2) покупка новой техники;
3) расширение штата статистиков;
4) формирование отчётов по привычному шаблону.

4. В карте потока создания ценности указываются

1) структура доходов медицинской организации;
2) действия, создающие ценность; +
3) действия, не создающие ценность; +
4) источники дохода пациента.

5. В цели бережливого производства из перечисленных аспектов входят

1) повышение качества продукции; +
2) увеличение объёма документации;
3) устранение потерь; +
4) снижение сроков производства. +

6. Для главного врача ценность в работе статистика — это данные, помогающие

1) принимать управленческие решения; +
2) выписывать рецепты;
3) проводить профилактические осмотры;
4) вести личный кабинет.

7. Из перечисленных элементов в практику кайдзен входят

1) отсутствие обратной связи от заказчиков;
2) маленькие эксперименты по улучшению процессов; +
3) игнорирование ошибок младшими сотрудниками; +
4) еженедельный аудит времени. +

8. Из перечисленных элементов частью потока создания ценности (VSM) являются

1) преобразование продукта; +
2) движение к потребителю; +
3) обработка информации; +
4) реклама в СМИ.

9. Какой из видов потерь возникает при поиске файлов в хаотичной структуре папок?

1) ожидание;
2) перепроизводство;
3) движение; +
4) запасы.

10. Какой из видов потерь проявляется в задержках из-за медленной обработки запросов коллегами?

1) перепроизводство;
2) транспортировка;
3) избыточная обработка;
4) ожидание. +

11. Какой из видов потерь связан с накоплением старых версий отчётов «на всякий случай»?

1) запасы; +
2) ожидание;
3) транспортировка;
4) движение.

12. Какой из видов потерь связан с ошибками в данных из-за ручного копирования?

1) ожидание;
2) дефекты; +
3) транспортировка;
4) запасы.

13. Какой из видов потерь связан с пересылкой данных через email и USB?

1) дефекты;
2) ожидание;
3) перепроизводство;
4) транспортировка. +

14. Какой из видов потерь связан с ручным вводом одних и тех же данных в несколько систем?

1) ожидание;
2) избыточная обработка; +
3) дефекты;
4) движение.

15. Какой из видов потерь связан с формированием отчётов, которые никто не читает?

1) движение;
2) ожидание;
3) перепроизводство; +
4) избыточная обработка.

16. Какой из примеров иллюстрирует внедрение кайдзен в работе статистика?

1) увеличение числа отчётов;
2) отказ от использования компьютера;
3) переход на ручной ввод данных;
4) внедрение шаблона именования файлов для экономии времени. +

17. Какой инструмент используется для управления задачами с помощью колонок?

1) путь создания ценности;
2) реестр инцидентов;
3) канбан; +
4) пятиконтрольная карта.

18. Какой инструмент позволяет визуализировать путь данных от первоисточника до отчёта?

1) гистограмма;
2) путь создания ценности; +
3) канбан;
4) диаграмма Исикавы.

19. Какой метод используется для организации физического и цифрового рабочего пространства?

1) метод 3R;
2) метод 5S; +
3) метод SWOT;
4) метод ABC.

20. Какой шаг метода 5S включает ежедневную уборку рабочего места?

1) чистота (Shine); +
2) стандартизация (Standardize);
3) сортировка (Sort);
4) соблюдение порядка (Set in order).

21. Какой шаг метода 5S включает регулярные аудиты и поддержание дисциплины?

1) стандартизация (Standardize);
2) совершенствование (Sustain); +
3) соблюдение порядка (Set in order);
4) сортировка (Sort).

22. Какой шаг метода 5S предполагает создание иерархии папок и стандартов именования?

1) сортировка (Sort);
2) чистота (Shine);
3) соблюдение порядка (Set in order); +
4) совершенствование (Sustain).

23. Какой шаг метода 5S предполагает создание правил и шаблонов?

1) соблюдение порядка (Set in order);
2) стандартизация (Standardize); +
3) чистота (Shine);
4) совершенствование (Sustain).

24. Какой шаг метода 5S предполагает удаление неиспользуемых файлов?

1) чистота (Shine);
2) соблюдение порядка (Set in order);
3) сортировка (Sort); +
4) стандартизация (Standardize).

25. На сложность процессов в медицинской организации из перечисленных факторов влияют

1) наличие парковки для сотрудников;
2) тип медицинской информационной системы (МИС); +
3) региональные особенности заболеваемости; +
4) качество работы IT-персонала. +

26. На что направлено «вытягивающее производство»?

1) на предотвращение перепроизводства; +
2) увеличение незавершенного производства;
3) На поиск новых кредитных продуктов;
4) На концентрацию на внутренних проблемах организации.

27. Основной целью бережливого производства является

1) повышение заработной платы;
2) увеличение числа сотрудников;
3) создание эффективной системы с минимизацией издержек; +
4) увеличение объёма отчётности.

28. С точки зрения потребителя согласно ГОСТ Р 56020-2014 «ценность» означает

1) количество страниц в отчёте;
2) количество подписей в согласовании;
3) полезность продукции, отражающаяся в цене и спросе; +
4) объём затраченного времени.

29. Специфика применения бережливого производства в здравоохранении по сравнению с промышленностью состоит в том, что

1) ценность определяется не только пациентом, но и внутренними заказчиками; +
2) IT-инфраструктура всегда идеальна;
3) процессы всегда полностью стандартизированы;
4) основная цель — максимизация прибыли.

30. Что означает «канбан» в переводе с японского языка?

1) начальник;
2) потеря;
3) дерево;
4) карточка. +

31. Что означает «непрерывный поток» в контексте работы медицинского статистика?

1) сотрудники работают по сменам;
2) все файлы хранятся на USB-накопителе;
3) данные «текут» без задержек; +
4) отчёты формируются раз в месяц.

32. Что означает «потери» (muda) в бережливом производстве?

1) процесс, одобренный руководством;
2) деятельность, связанная с обучением;
3) любое действие, потребляющее ресурсы, но не создающее ценности; +
4) работа, выполняемая по графику.

33. Что рекомендуется сделать для внедрения «вытягивающего производства» в работе статистика?

1) согласовывать отчёты у главного врача каждый день;
2) распечатывать все отчёты;
3) формировать отчёты ежедневно;
4) создать форму запроса отчёта с указанием типа, срока и метрик. +

34. Что рекомендуется сделать, чтобы определить, какие метрики реально используются заказчиком?

1) провести интервью: «Какие 3 метрики вы используете чаще всего?»; +
2) распечатать отчёт в цвете;
3) увеличить частоту отправки отчётов;
4) отправить отчёт по электронной почте.