Тест с ответами по теме «Эффективное выстраивание коммуникации в условиях ограничения времени на приём пациента» | Тесты НМО с ответами

1. «Перебивать, не перебивая» можно при помощи

1) неожиданных вопросов;
2) невербальных высказываний;+
3) криков, окриков;
4) демонстрации картинок.

2. В долгосрочной перспективе подготовить почву для более конструктивного взаимодействия позволяет

1) формализация диалога и использование чек-листов;
2) репутация врача;+
3) изучение иностранных языков;
4) покраска стен в приятный цвет.

3. Вместо того чтобы быть хорошим актёром, врачу следует

1) быть собой, став здоровой личностью;+
2) сменить специальность на ту, где нет работы с пациентами;
3) отказаться от профессии.

4. Выражение заинтересованности врачом позволяет

1) обозначить собственную некомпетентность;
2) привести к конфликту;
3) создать доверительные отношения.+

5. Герменевтика диалогического взаимодействия реализуется в

1) настройке вербального и невербального аспектов поведения участников;+
2) толковании туманных намёков и таинственных оговорок;
3) соответствии юридическим нормам и должностным инструкциям.

6. Дестигматизация пациентов как условие полноценной коммуникации

1) необходима;+
2) недостижима;
3) не имеет значения.

7. Для предотвращения эмоционального выгорания необходимо

1) плотно позавтракать;
2) приобщиться к религии;
3) отрефлексировать свою идентичность.+

8. Если пациент говорит очень медленно, то следует

1) предложить изложить всё письменно;
2) поторопить его;
3) прекратить диалог и опираться только на объективные данные;
4) перейти на закрытые вопросы.+

9. Информированность об общем социокультурном фоне позволит врачу

1) спекулировать на валютной бирже;
2) быть готовым к негативному настрою пациентов;+
3) выгореть от чувства безысходности.

10. Какова средняя скорость устной речи – слов в минуту?

1) примерно 100 слов в минуту;+
2) примерно 150 слов в минуту;
3) менее 80 слов в минуту;
4) более 200 слов в минуту.

11. Какую роль в коммуникации играет самоидентификация врача?

1) определяет вербальное и невербальное поведение врача;+
2) вызывает у пациента отторжение;
3) приводит к искажению понимания врачом слов пациента.

12. Ключевое преимущество врача перед культурным контекстом

1) врач неподкупен, в отличие от контекста;
2) врач находится живом диалоге, а контекст отчуждён;+
3) контекст меняется, врач – один и тот же всегда.

13. Ключевым маркером соотнесения собственной идентичности с социальными категориями является

1) цена;
2) осуждение;
3) ценность;+
4) гламурность.

14. Коммуникация с пациентом – это

1) диалог;+
2) монолог;
3) идиолект;
4) пенталог.

15. Комфортное самоощущение в своей социальной (в первую очередь, профессиональной) позиции позволяет вести коммуникацию

1) выгодно;
2) деструктивно;
3) апостериорно;
4) конструктивно.+

16. Конструктивная коммуникация, кроме прагматической задачи повышения эффективности, необходима с точки зрения

1) эмпатии;
2) этики;+
3) эзотерики.

17. Кроме сбора диагностической информации у пациента, важно

1) создать у него нужное впечатление от взаимодействия;+
2) выспросить всё о жизни пациента;
3) стимулировать к получению платных дополнительных услуг.

18. Людям, не склонным к планированию своей деятельности, помогает сохранять чёткость действий следующий навык

1) рефлексия;
2) осознанность;+
3) духовность.

19. Невербальная коммуникация реализуется, в основном, посредством

1) парафилии;
2) эмпатии;+
3) антипатии;
4) симпатии.

20. Невербальные компоненты речи

1) интонация;+
2) диалог;
3) поза;+
4) диалект;
5) идиолект;
6) мимика.+

21. Невербальный компонент речи врача позволяет управлять высказываниями пациента благодаря

1) провокации нужных эмоций;
2) испугу и ошеломлению;
3) приданию словам врача нужной тональности.+

22. Полноценное невербальное поведение возможно, если врач

1) прошёл курсы актёрского мастерства;
2) участвует в нём целостной своей личностью;+
3) принял успокоительные препараты.

23. При негативном настрое пациента у врача есть возможность

1) вызвать психиатра;
2) отказать в назначении дополнительных методов диагностики;
3) подтвердить этот настрой;+
4) исправить этот настрой;+
5) сделать этот настрой частью лечебного процесса.

24. Ролевая функция врача во взаимодействии с пациентом заключается в

1) соответствии поведения врача деонтологическим нормам;+
2) выражении нужных эмоций и создании нужного впечатления;
3) манерности и нарочитости высказываний и жестов.

25. Роль врача в диалоге

1) активная;+
2) ведóмая;
3) предуготовленная;
4) пассивная.

26. Самоидентификация реализуется путём соотнесения человеком себя

1) с мнением окружающих;
2) с правовыми нормами;
3) с референтными категориями социума.+

27. Собственное невербальное поведение без специальных навыков человеком

1) не осознаётся;+
2) отрицается;
3) контролируется;
4) искажается.

28. Укажите ключевой принцип эффективной коммуникации при дефиците времени

1) чёткое понимание целей коммуникации;+
2) детализация и тщательность;
3) обратная связь.

29. Фраза «врач, исцелись сам» (medice, cura te ipsum) в современном приложении означает

1) психосоматическую целостность и здоровье врача как личности;+
2) посещение храмов, богослужений, приобщение к вере;
3) самостоятельное лечение врачом возникающих у себя болезней.

30. Фреймирование речи – это

1) подготовленное и привычное формулирование блоков речи;+
2) подбор эвфемизмов вместо обсценной лексики;
3) канцелярская речь.

31. Что входит в понятие социокультурного фона коммуникации?

1) «сарафанное радио»;+
2) события, мероприятия;+
3) средства массовой информации;+
4) фазы луны;
5) погода и климат.

32. Что значит тезис «Даже сидеть, уткнувшись в компьютер можно по-разному», с точки зрения коммуникации врач-пациент?

1) важно обезопасить себя от нападения со спины;
2) следует внимательно относиться к своему позвоночнику;
3) халат должен быть чистым со всех сторон;
4) поза и другие невербальные жесты позволяют поддерживать коммуникацию.+

33. Что можно назвать синонимом личностного ресурса врача?

1) здоровье;+
2) счастье;
3) хитрость.

34. Что позволяет сохранять максимальную эффективность взаимодействия в диалоге?

1) актёрское мастерство;
2) приём ноотропов;
3) приём успокоительных препаратов;
4) гигиена целостной личности.+

35. Что предполагает навык осознанности?

1) отслеживание своей реакции по ходу развития событий;+
2) отслеживание действий окружающих;
3) наличие совести;
4) осмысление событий по ходу их наступления;+
5) запоминание номеров телефонов;
6) наблюдение за погодой.

36. Что предполагает рефлéксия?

1) самолюбование;
2) выстраивание собственного бренда;
3) анализ и осмысление собственных мыслей и действий.+

37. Что предпочитают люди типа личности «judging» (по типологии Майерс-Бриггс)?

1) непредсказуемость;
2) свободу выбора и неопределённость;
3) планирование и чёткость.+

38. Что предпочитают люди типа личности «prospecting» (по типологии Майерс-Бриггс)?

1) планирование и чёткость;
2) свободу выбора и неопределённость;+
3) зависимость от других людей.

39. Что такое «фрейм» в устной речи?

1) использование метафор;
2) цель коммуникации;
3) готовый фрагмент речи.+

40. Что такое внутренний фон коммуникации?

1) лёгкая фоновая музыка;
2) дресс-код работников организации;
3) самоощущение участника коммуникации;+
4) цвет стен и информационные плакаты.

41. Что такое герменевтика?

1) взаимное изменение участников по ходу коммуникации;+
2) оккультная практика;
3) закупоренность личности от внешних влияний;
4) способ медитации.

42. Что такое идиолект?

1) разновидность языка в регионе или у этнической группы;
2) уникальный для каждого человека набор слов и фраз;+
3) ограниченность и скудость устного языка.

43. Что такое социальная идентичность?

1) выбор и предпочтения при покупке товаров и услуг;
2) стиль одежды;
3) что человек думает и ощущает о себе по отношению к обществу.+

Специальности для предварительного и итогового тестирования:

Общая врачебная практика (семейная медицина), Профпатология, Терапия.