Тест с ответами по теме «Основные подходы к управлению качеством медицинской помощи в медицинской организации» | Тесты НМО с ответами

1. Алгоритмы регулярно пересматриваются в следующий срок

1) 3 раза в год;
2) 2 раза в год;
3) 1 раз в год;+
4) 4 раза в год.

2. В каждой стандартной операционной процедуре должно быть указано

1) ожидаемые результаты (промежуточные и окончательные) внедрения стандартной операционной процедуре;+
2) принципы оценки соблюдения требований стандартной операционной процедуре;
3) необходимые ресурсы и технологии для его выполнения;+
4) цель разработки.+

3. Важный стратегический фактор, который мобилизует структурные подразделения медицинской организации и каждого работника на достижение поставленных целей в рамках продекларированной миссии

1) средний уровень корпоративной культуры;
2) высокий уровень корпоративной культуры;+
3) стабильный уровень корпоративной культуры;
4) низкий уровень корпоративной культуры.

4. Для проведения учета нежелательных событий необходимо включить в локальный акт

1) перечень мероприятий по устранению потенциальных нарушений;+
2) порядок, периодичность сбора и анализа информации;+
3) перечень желательных событий, подлежащих учету;
4) исполнителей и ответственных лиц.+

5. Документально оформленные инструкции по выполнению рабочих процедур, формализованные алгоритмы выполнения действий и исполнения требований

1) типичные операционные процедуры;
2) стандартные операционные процедуры;+
3) нестандартные операционные процедуры;
4) нетипичные операционные процедуры.

6. К индикаторам корпоративной культуры относят

1) деловой этикет;+
2) религиозные традиции;
3) культуру общения;+
4) трудовую этику.+

7. К индикаторам корпоративной культуры относят

1) тип управления;+
2) нормы поведения;+
3) трудовую дисциплину;
4) тип совместной деятельности.+

8. К организационным и методологическим принципам относятся

1) формирование корпоративной культуры безопасности в медицинской организации;+
2) организация учета желательных событий при осуществлении медицинской деятельности;
3) стандартизация процессов медицинской деятельности;+
4) активное вовлечение пациентов в процесс оказания медицинской помощи.+

9. Комплекс взаимно связанных методик, стандартов, обязательных мероприятий и инструментария внедрения и проведения аудита (оценки) медицинской деятельности на предмет ее качества и безопасности, основанный на единых методологических и организационных принципах

1) система управления охраной труда в медицинской организации;
2) система трансцендентального идеализма;
3) система управления качеством и безопасностью медицинской деятельности;+
4) система стимулирования медицинского персонала.

10. Критерий «Документирование рабочих инструкций» относится к

1) задаче стандартных операционных процедур;
2) методу стандартных операционных процедур;
3) принципу стандартных операционных процедур;
4) цели стандартных операционных процедур.+

11. Максимально эффективно использовать кадровый ресурс организации в целом и каждого сотрудника в отдельности – это

1) цель руководителя;
2) задача руководителя;+
3) метод руководителя;
4) принцип руководителя.

12. Неэффективное общение медицинского персонала с пациентами позволяет

1) выражать недовольство коммуникацией с медицинским персоналом;+
2) стать поводом развития конфликта, жалоб;+
3) положительно влиять на результативность лечения;
4) повысить удовлетворенность пациентов.

13. Прежде чем приступить к внедрению внутреннего контроля, медицинская организация должна

1) уничтожить существующие документы по организации внутреннего контроля;
2) разработать документы по организации внутреннего контроля;+
3) пересмотреть существующие документы по организации внутреннего контроля;+
4) обновить существующие документы по организации внутреннего контроля.+

14. Система маршрутизации пациентов формируется с учётом

1) уровня и структуры заболеваемости;+
2) этапов оказания медицинской помощи;+
3) особенностей поведения пациентов;
4) транспортной доступности.+

15. Система непрерывного обучения и развития медицинского персонала включает

1) участие в различных образовательных мероприятиях;+
2) наставничество;+
3) внедрение образовательных технологий;
4) самообразование.+

16. Система, которая позволяет направлять пациентов в другие медицинские организации в случае отсутствия в медицинской организации узких специалистов или возможности проведения обследования, показанного пациенту

1) маршрутизация пациентов;+
2) визуализация пациентов;
3) коммуникация пациентов;
4) навигация пациентов.

17. Составляет ежегодный план обучения для каждого работника

1) главный врач;
2) заместитель главного врача;
3) заведующий отделением;
4) руководитель подразделения.+

18. Сфера отношений, которая не поддается формальной регуляции и складывается по неписаным правилам, под влиянием опыта, менталитета людей, устоявшихся традиций и проявляется в виде неформального разделения труда и неформального лидерства, культивирования определенных привычек, а также сохранения особого микроклимата

1) культура безопасности;
2) религиозная культура;
3) корпоративная культура;+
4) субкультура.

19. Утверждает ежегодный план обучения для каждого работника

1) заместитель главного врача;+
2) главный врач;
3) заведующий отделением;
4) руководитель подразделения.

20. Факты или обстоятельства, приведшие к летальному исходу

1) 1 группа;
2) 4 группа;
3) 2 группа;
4) 3 группа;
5) 5 группа.+

21. Факты или обстоятельства, создавшие угрозу причинения вреда, повлекшие незначительное причинение вреда жизни и здоровью граждан, но не приведшие к удлинению сроков оказания медицинской помощи

1) 2 группа;+
2) 4 группа;
3) 5 группа;
4) 3 группа;
5) 1 группа.

22. Факты или обстоятельства, создавшие угрозу причинения вреда, повлекшие причинение вреда жизни и здоровью граждан, приведшие к увеличению сроков оказания медицинской помощи и стойкой утрате трудоспособности

1) 3 группа;
2) 2 группа;
3) 4 группа;+
4) 1 группа;
5) 5 группа.

23. Факты или обстоятельства, создавшие угрозу причинения вреда, повлекшие причинение вреда жизни и здоровью граждан, приведшие к увеличению сроков оказания медицинской помощи и/или временной утрате трудоспособности

1) 3 группа;+
2) 5 группа;
3) 1 группа;
4) 4 группа;
5) 2 группа.

24. Факты или обстоятельства, создавшие угрозу, но не повлекшие причинение вреда жизни и здоровью граждан и не приведшие к увеличению сроков оказания медицинской помощи

1) 1 группа;+
2) 3 группа;
3) 4 группа;
4) 5 группа;
5) 2 группа.

25. Фундаментом корпоративной культуры являются

1) выходные дни сотрудников;
2) фонд оплаты труда;
3) ценности, разделяемые всеми членами рабочего коллектива;+
4) цели организации.

26. Ценности, разделяемые всеми членами рабочего коллектива, определяют

1) стиль руководства;+
2) коммуникации персонала;+
3) поведение персонала;+
4) уровень заработной платы персонала.

27. Четкий перечень действий персонала в конкретной ситуации — это

1) показатель оказания медицинской помощи;
2) регламент оказания медицинской помощи;
3) алгоритм оказания медицинской помощи;+
4) критерий оказания медицинской помощи.

28. Эффективное общение медицинского персонала с пациентами позволяет

1) положительно влиять на результативность лечения;+
2) повысить удовлетворенность пациентов;+
3) выражать недовольство коммуникацией с медицинским персоналом;
4) стать поводом развития конфликта, жалоб.

Специальности для предварительного и итогового тестирования:

Организация сестринского дела.