Тест с ответами по теме «Конфликты в практике организатора сестринского дела: управление и профилактика» | Тесты НМО с ответами

1. Активные противоборствующие стороны, способные создать конфликтную ситуацию и влиять на ход конфликта в зависимости от своих интересов – это

1) объекты конфликта;
2) косвенные участники конфликта;
3) субъекты конфликта.+

2. В основе информационной модели конфликтной ситуации лежит

1) субъективное значение конфликта;
2) объективное содержание конфликта;
3) возрастание степени субъективности восприятия;+
4) идея или ценность, к которой стремятся оппоненты.

3. Внешний вид медицинской сестры может стать основой конфликта

1) нереалистичного;
2) объективного;
3) субъективного.+

4. Возникновение у пациента абсцесса после инъекции может стать причиной конфликта

1) субъективного;
2) объективного;+
3) нереалистичного.

5. Выбор стратегии поведения в конфликте относят к методам управления конфликтами

1) внутриличностным;
2) переговорам;
3) межличностным;+
4) структурным.

6. Главным признаком конфликта является наличие

1) взаимодействия (общения) участников;
2) противодействия участников друг другу;
3) значимых противоречий;
4) отрицательных эмоций.+

7. Деструктивная неопределенность – это

1) сложившееся в обществе мнение;
2) особенность личности медицинского работника;
3) психологическая особенность пациента;
4) отсутствие или недостаток информации.+

8. Идея или ценность, к которой стремится оппонент – это

1) субъект конфликта;
2) предмет конфликта;
3) объект конфликта.+

9. Инцидент – это

1) идея или ценность, к которой стремится оппонент;
2) конкретная потребность, причина, противоречие, проблема;
3) формальный повод для столкновения;+
4) объективное содержание конфликта.

10. К внутриличностным методам управления конфликтом относят

1) разработку регламентов;
2) обучение коммуникативным навыкам;+
3) выбор стратегии поведения;
4) развитие эмоционального интеллекта.+

11. К отрицательным функциям конфликта относят

1) снижение групповой сплоченности;+
2) ослабление психологической напряженности;
3) улучшение качества индивидуальной деятельности;
4) развитие межличностных отношений;
5) снижение качества совместной деятельности;+
6) нарушение системы коммуникаций.+

12. К положительным функциям конфликта относят

1) улучшение качества индивидуальной деятельности;+
2) развитие межличностных отношений;+
3) снижение качества совместной деятельности;
4) нарушение системы коммуникаций;
5) снижение групповой сплоченности;
6) ослабление психологической напряженности.+

13. К структурным методам управления конфликтом относят

1) выбор стратегии поведения;
2) разработку регламентов;+
3) обучение коммуникативным навыкам;
4) развитие эмоционального интеллекта.

14. Конфликт – это

1) наиболее острый способ разрешения значимых противоречий, заключающийся в противодействии субъектов и сопровождающийся негативными эмоциями;+
2) острая дискуссия по поводу противоречий;
3) эмоциональное обсуждение важных вопросов, возникших на фоне противоречий;
4) спор большого количества людей с противодействием и негативными эмоциями.

15. Конфликтогены – это

1) поведенческие реакции личности в конфликте;
2) причины конфликта, обусловленные социальным статусом личности;
3) слова, действия (или бездействие), которые могут привести к конфликту;+
4) проявления конфликта.

16. Манифестацией конфлитогенности медицины считают

1) политические изменения;
2) падение престижа медицинской профессии;+
3) рост правовой грамотности населения;
4) экономические изменения.

17. Медицинские конфликты протекают на уровнях

1) медицинский персонал и пациенты/родственники пациентов;+
2) медицинские работники и общество;
3) администрация медицинской организации и медицинский персонал;+
4) система здравоохранения и общество;+
5) пациенты и родственники пациентов.

18. Неблагоприятные условия труда медицинской сестры могут стать основой конфликта

1) субъективного;
2) нереалистичного;
3) профессионального.+

19. Несовпадение представлений пациента о должном внешнем виде медицинского работника может стать причиной конфликта

1) нереалистичного;
2) субъективного;+
3) объективного.

20. Опоздание процедурной медицинской сестры может стать причиной конфликта

1) субъективного;
2) нереалистичного;
3) объективного.+

21. Оптимальной для разрешения конфликта является фаза

1) начальная;+
2) эскалации;
3) пика;
4) спада.

22. Отказ в госпитализации пациента может стать причиной конфликта

1) нереалистичного;
2) объективного;+
3) субъективного.

23. Предмет конфликта – это

1) условие возникновения конфликта;
2) идея или ценность, к которой стремится оппонент;
3) конкретная потребность, причина, противоречие, проблема.+

24. Признаками конфликтной ситуации являются

1) значимые противоречия;+
2) взаимодействие (общение);+
3) искажение восприятия;
4) отрицательные эмоции;
5) противодействие людей друг другу.+

25. Принципы управления конфликтом включают

1) ограничение противоборства рамками конструктивного взаимодействия;+
2) отстаивание собственных интересов;
3) продуманное влияние на конфликтное поведение субъектов конфликта;+
4) открытое конфликтное противодействие;
5) переведение конфликта в сферу рациональной деятельности.+

26. Устранение деструктивной неопределенности как метод профилактики конфликтов включает

1) разработку регламентов;
2) систему медицинской логистики;
3) предоставление пациентам подробной и доступной информации;+
4) создание физического и психологического комфорта для пациентов.

Специальности для предварительного и итогового тестирования:

Организация сестринского дела.