Тест с ответами по теме «Проактивное решение конфликтных ситуаций» | Тесты НМО с ответами

1. «Наполеоновская поза» – это

1) руки, сцепленные за спиной;
2) перекрещенные на груди руки;+
3) ладонь правой руки положена на сердце;
4) руки в карманах брюк;
5) руки на бёдрах.

2. Влияние улыбки медсестры на развитие конфликтной ситуации

1) конфликт утихнет;
2) конфликт усилится;+
3) конфликт завершится жалобой на медсестру;
4) уровень конфликта не изменится.

3. Выразительная часть лица при ношении защитной маски

1) скулы;
2) лоб;
3) уши;
4) глаза.+

4. Действия одной стороны конфликта, ущемляющие интересы другой стороны

1) «чёрный лебедь»;
2) инцидент;+
3) провокация;
4) агрессия;
5) атака.

5. Жест «перст указующий» допустим в следующей деятельности медсестры

1) наставничество;
2) обучение;+
3) научное исследование;
4) сестринский уход.

6. Жест, допустимый по отношению к пациентам-детям и коллегам одного с вами статуса

1) «перст указующий»;
2) правая рука вытянута вперёд ладонью вниз;
3) «здорово»;+
4) руки на бёдрах.

7. Жест, который вызывает протестную реакцию у партнёра

1) руки на бёдрах;
2) правая рука вытянута вперёд ладонью вниз;
3) «здорово»;
4) «перст указующий».+

8. Инцидент, когда опытная медсестра получила отказ молодого врача принять её помощь и начинает обсуждать его назначения в коллективе, объясняет её поведение как дефицит

1) заботы;
2) самореализации;+
3) безопасности;
4) мотивации;
5) внимания.

9. Инциденты, когда врач перекладывает свои обязанности на медсестру, полностью берёт заботу о пациенте на себя, просит убрать за собой, указывают на дефицит

1) внимания;+
2) самореализации;
3) мотивации;
4) заботы;
5) безопасности.

10. Когда медсестра задумывается о причинах конфликта с врачом, она использует тактику

1) «я сама»;
2) брать инициативу;
3) не становиться «жертвой»;+
4) защищаться доступными средствами.

11. Когда медсестра при конфликте первая проясняет и обсуждает ситуацию, выражает готовность выполнять определённые функции, она использует тактику

1) защищаться доступными средствами;
2) брать инициативу;+
3) «я сама»;
4) не становиться «жертвой».

12. Когда медсестра при конфликте с врачом обсуждает, какие его действия недопустимы, она использует тактику

1) защищаться доступными средствами;+
2) не становиться «жертвой»;
3) «я сама»;
4) брать инициативу.

13. Конкретная причина конфликта

1) провокация;
2) объект;+
3) инцидент;
4) субъект.

14. Мимическое выражение, которое уместно при конфликте

1) удивление;
2) отсутствие мимической «маски»;+
3) презрение;
4) улыбка.

15. Мимическое выражение, которое усиливает конфликт

1) отсутствие мимической «маски»;
2) отсутствие улыбки;
3) расфокусированный взгляд;
4) высокомерие.+

16. О менторстве медсестры говорит следующий жест

1) руки на бёдрах;
2) «перст указующий»;+
3) «здорово»;
4) правая рука вытянута вперёд ладонью вниз.

17. О недопустимых действиях врача медсестра должна говорить

1) конкретно;+
2) намёками;
3) жёстко;
4) издалека;
5) этично.

18. Параметр, который учитывает медсестра при выборе положения в пространстве относительно партнёра

1) разность взглядов;
2) разность эмоциональных реакций;
3) разность поколений;
4) разность фигур.+

19. Поза открытости медицинской сестры

1) скрещенные ноги;
2) папка сбоку;+
3) папка перед собой и прижата к телу;
4) «Наполеоновская поза».

20. Правильное позиционирование в пространстве медсестры высокого роста

1) спиной к окну кабинета;
2) диалог с пациентом на расстоянии 0,5 м;
3) плавное приближение к пациенту;+
4) положение «стоя».

21. Правильное позиционирование в пространстве медсестры низкого роста

1) диалог с пациентом на расстоянии 2,5 м;
2) спиной к двери кабинета;
3) положение «стоя»;+
4) плавное приближение к пациенту.

22. Причина конкуренции медсестры с врачом

1) профессиональная деформация;
2) перенос детско-родительских отношений;
3) несогласие с его выводами;
4) недостаточная самореализация;+
5) выгорание.

23. Проактивным действием медсестры в случаях, когда врач не здоровается, или полностью берёт заботу о пациенте на себя, или перекладывает на неё свои обязанности, является

1) сообщить зав. отделением;
2) промолчать;
3) принять «как неизбежное»;
4) понять причины такого поведения;+
5) переживать вину.

24. Ситуацию, при которой врач перекладывает свои обязанности на медсестру, она воспринимает как

1) злоупотребление статусом;+
2) недоверие;
3) неуважение;
4) игнорирование.

25. Ситуацию, при которой врач полностью берёт заботу о пациенте на себя, медсестра воспринимает как

1) неуважение;
2) игнорирование;
3) злоупотребление статусом;
4) недоверие.+

26. Слово-обозначение личности, которая принимает ответственность за себя и свою жизнь и не ищет причин для происходящих с ней событий в окружающих людях и обстоятельствах

1) «инициативная»;
2) «интерактивная»;
3) «осознанная»;
4) «проактивная».+

27. Столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений и взглядов субъектов взаимодействия

1) «борьба противоположностей»;
2) конфликт;+
3) «аварийное поведение»;
4) оппонирование;
5) диспут.

28. Топ-способность проактивной личности

1) подчинить импульсивную реакцию своим ценностям;+
2) осознать свои глубинные ценности и цели;
3) уважать «природу» человека;
4) действовать в соответствии со своими жизненными принципами.

29. Характерно для проактивной личности и лежит между воздействующими на неё раздражителями и её реакцией на них (по В. Франклу)

1) свободная воля;+
2) интуиция;
3) чистый разум;
4) потребность;
5) смысл.

30. Цель, которую достигает медсестра при следующих действиях: вносит предложения, обсуждает задачи отделения, берёт дополнительные полномочия, разрабатывает методические рекомендации

1) продвижение;
2) конкуренция;
3) самореализация;+
4) премия;
5) прокрастинация.

Специальности для предварительного и итогового тестирования:

Сестринское дело, Управление сестринской деятельностью.